Kontakt os

Chapter A/S
Rentemestervej 41, 1. sal
2400 København NV
CVR 41400137

Du kan altid kontakte os via mailadresse chapter@chapter.dk – eller ved at skrive direkte til en af vores medarbejdere.

Er du medlem eller har brug for hjælp til at oprette et medlemskab, kan du kontakte os via mail på medlem@chapter.dk – eller telefonisk på +45 5175 5465 alle hverdage mellem kl. 10.00-12.00.

Jesper Siber
Direktør
Anne Kirstine Dam Christensen
Head of Content
Emilie Korning
Head of Marketing
René Jensen
Head of CRM and Retention
Rolf Liljegren
Customer Intelligence Analyst
Amanda Egebo
Digital Content Coordinator
Anita Choopan
Adm., kunde- og indholdsservice
Bo Jørgensen
Digital Konsulent
Julie Valdersdorf
Studentermedhjælper

Generelt om Chapter

Hvad er Chapter?
Chapter er en ny lyd- og e-bogstjeneste, der vil mere. Vi vil inspirere og guide alle vores medlemmer og bidrage til at vække en livslang læselyst hos både børn og unge. Vores ambition er at give vores medlemmer læseroplevelser, der gør dem rigere i form af viden, indsigt og personlig horisont.
Hvad koster Chapter?
Vi har 4 forskellige medlemskaber.

Chapter Flex koster 69 kr./md.
Chapter One koster 99 kr./md.
Chapter Two koster 149 kr./md.
Chapter Family koster 189 kr./md.

Se medlemskaberne her
Hvor kan jeg bruge Chapter?
Chapter er en lyd- og e-bogsapp, som du kan bruge på din smartphone og tablet.
Kan jeg bruge app’en på alle telefoner og tablets?
Chapters app kan benyttes på de fleste telefoner og tablets, der benytter sig af iOS- eller Android-styresystemerne. Minimumskravene kan du se herunder:
 
iPhone 6S
 
iPad mini 4, iPad Air 2 eller iPad Pro
 
iPod touch 7. generation
 
Androidtelefon eller -tablet med Android 5.0 eller nyere
Hvordan indløser jeg en værdikode?
Når du har valgt det medlemskab du vil have, kommer du til betalingsvinduet. Har du en værdikode, klikker du på ’brug værdikode’ i betalingsvinduet, og indtaster her din værdikode. Klik ’indløs’ og så skulle din værdikode være brugt.

Vælg mellem vores medlemskaber her
Hvordan fungerer app’en?
Brug af Chapter må kun ske til privat brug. Brug af tjenesten i kommercielle og offentlige sammenhænge er ikke tilladt.
 
Du kan logge ind i app’en på 3 enheder pr. bruger i et medlemskab. Det betyder:
 
Medlemskab med én bruger = 1 bruger á 3 enheder
Medlemskab med to brugere = de to brugere har hver mulighed for at bruge app’en på 3 enheder
Medlemskab med fire brugere = de 4 brugere har hver mulighed for at bruge app’en på 3 enheder
 
Man kan dele et to- eller fire-bruger medlemskab med medlemmer i den samme husstand. Disse flerbruger-medlemskabstyper kan anvendes samtidig på flere forskellige enheder i form af tablets og smartphones tilhørende husstanden.
 
Hver gang du anvender dit medlemskab på Chapter på en ny enhed registreres denne enhed på dit medlemskab. Der kan maksimalt anvendes tre forskellige enheder pr. bruger.
 
Hvis du har spørgsmål til dette eller problemer med at tage ny enhed i brug, så kontakt medlemsservice på medlem@chapter.dk.
Offline brug
Det er muligt at downloade de bøger du ønsker at lytte eller læse til, og dermed anvende Chapter på farten eller på ferie.
Kan jeg bruge Chapter i udlandet?
Ja, du kan bruge Chapter i udlandet.

Dog skal du være opmærksom på, at ikke alt indhold er tilgængeligt i alle regioner eller lande.

Du kan med fordel downloade bøgerne offline på forhånd, så du kan lytte uden internet. Sørg for, at dine lydbøger er downloadet 100%, og du kan teste om det virker ved at sætte din smartphone eller tablet til flytilstand.

Huks, at slukke for roaming på din enhed for at undgå ekstra gebyrer. Du kan downloade så mange bøger, du ønsker, så længe du har lagerplads på din enhed.

Du kan selvfølgelig også bruge Chapter online, enten med wifi-adgang eller ved at roame. Roaming kan dog være dyrt, så her anbefaler vi at du downloader dine bøger på forhånd.
 
OBS. Du kan kun bruge Chapter Flex i udlandet, såfremt du er online.